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Häufig gestellte Fragen

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Werden Kundendaten zum Training von KI-Modellen verwendet?

Nein. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellenverwendet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung dervereinbarten Leistungen.

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Können sensible oder personenbezogene Daten mit Findus verarbeitet werden?

Ja, sofern dies im jeweiligen Anwendungsfall vorgesehen und vertraglich geregelt ist. Die Verarbeitung richtet sich nach dem vereinbarten Zweck, dem Berechtigungsmodell und den geltenden Datenschutzanforderungen.

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Welche Bereitstellungsmodelle sind möglich?

Findus kann je nach Kundenanforderung in unterschiedlichen Bereitstellungsmodellen umgesetzt werden. Dazu gehören cloudbasierte, dedizierte oder kundenspezifische Betriebsmodelle.

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Kann Findus an bestehende Systeme angebunden werden?

Ja. Findus ist darauf ausgelegt, in bestehende Systemlandschaften integriert zu werden. Welche Schnittstellen und Datenquellen angebunden werden, wird im jeweiligen Projekt definiert.

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Können Kunden festlegen, welche Datenquellen verwendet werden?

Ja. Kunden können im Rahmen der technischen Möglichkeiten und Projektkonfiguration festlegen, welche Datenquellen angebunden und genutzt werden.

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Wie sorgt H24 für Transparenz gegenüber Kunden?

H24 stellt zentrale Informationen zu Datenschutz, Sicherheit und Compliance im Trust Center bereit. Zusätzliche Nachweise oder projektspezifische Informationen können im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellt werden.

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Wie geht H24 mit Sicherheitsanfragen von Kunden um?

Sicherheits- und Datenschutzanfragen können direkt an H24 gerichtet werden. Je nach Anfrage stellt H24 passende Informationen, Nachweise oder Dokumente bereit.

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Können zusätzliche Nachweise oder Dokumente angefordert werden?

Ja. Falls bestimmte Informationen nicht öffentlich im Trust Center bereitgestellt werden, können Kunden zusätzliche Nachweise oder Dokumente bei Bedarf anfragen.

Technische Fragen

Finanzielle Fragen

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Unterauftragsverarbeiter

Transparente Auflistung aller Drittanbieter, die im Rahmen der Leistungserbringung eingesetzt werden.

Google Cloud
KI-Modellbereitstellung (optional)
EU
ISO 27001, AVV, DSGVO-konform
Mistral AI
KI-Modellbereitstellung (optional)
Frankreich / EU
ISO 27001, AVV, DSGVO-konform